各種手続きのご案内

[オンライン]をクリックしてから先の[オンライン会員サポート]はNTT-MEが提供するプロバイダサービス「WAKWAK」と共通のホームページとなります。
[オンライン会員サポート] ログイン後のページなどでは、TLS を使用して通信を暗号化しています。
ご使用のブラウザが「TLS 1.2」を使用する(有効にする) 設定になっていることをご確認ください。

• TLSの有効化とSSL3.0の無効化

登録情報の確認・変更

メールアドレス	確認・変更	オンライン 変更手数料220円（税込）
ホームページURL	確認・変更	オンライン 変更手数料220円（税込）
会員サポートパスワード	変更	オンライン 2段階認証について 「会員サポートパスワード」のリカバリーについて
メールパスワード	変更	オンライン
FTPパスワード	変更	オンライン
クレジットカード	確認・変更	オンライン
住所	確認	オンライン
	変更	書面
氏名	確認	オンライン
	変更	書面
電話番号	確認	オンライン
	変更	オンライン 書面
お支払い明細	確認	オンライン
お客さま情報	確認	オンライン
	請求	オンライン
ダイヤルアップ接続ログインパスワード	変更	オンライン

オプションサービスの確認・変更・解約

メールプラス	確認・購入・解約	オンライン
メールウイルスチェック	確認・購入・解約
マカフィー・セキュリティサービス	確認・購入・解約
ピアルフォンII	確認・購入・解約	「ピアルフォンII　お申し込み・変更・照会・解約」ページ

入会・退会・転居

入会	オンライン 書面
退会	オンライン 書面
転居	オンライン 書面

書面でのお手続きについて

登録情報の確認・変更

住所	変更	登録変更（転居）申請書
氏名	変更	改称届
電話番号	変更	登録変更（転居）申請書

入会・退会・転居

入会	入会申込書 入会申込書のお取り寄せは、入会申込書請求フォームまたはヘルプデスクまで。 入会申込が弊社に到着後、お客さまのお手元に契約内容のご案内をお届けするまで概ね７～10日のお時間を頂戴いたします。 対象提供物件は、[サービス提供物件一覧]よりご参照ください。
退会	退会申請書 毎月20日まで（消印有効）の書面によるお申込みについて当月末での退会となります。
転居	登録変更（転居）申請書 BB-EAST会員の方が、同サービスが導入されているUR賃貸住宅に転居される場合、転居先のUR賃貸住宅でも現在ご利用中のメールアドレスを継承したままBB-EASTサービスをご利用いただくことができます。 （ログインID・パスワード等にも変更はございません）

各種書類の郵送先

〒983-0842
仙台市宮城野区五輪1-4-1
株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー
インターネットマンション登録センタ　宛