表示価格は、特に記載のある場合を除きすべて税込です。税込価格は消費税率10%に基づきます。

2段階認証について

概要

BB-EASTでは[オンライン会員サポート]へログインすると、接続サービスコースの変更・オプションサービスのお申込・契約者情報の確認変更等を行うことができます。

[オンライン会員サポート]のログインID/パスワードがフィッシング詐欺などで盗まれてしまうと、第三者に不正にログインされ、不正利用されてしまう危険があります。

2段階認証を利用することで、ログインID/パスワードでの確認に加えて、お客様の[基本メールアドレス]に送信される認証キーでの確認が追加となります。これにより、認証キーが届かない第三者による不正ログインを防止することができます。セキュリティ強化のためにも、2段階認証の設定をおすすめしています。

2段階承認では基本アドレス宛に認証キーが送信されます。
利用開始の流れ
利用開始後のログインの流れ
利用解除の流れ
注意事項

2段階認証 利用開始の流れ

2段階認証利用には、[BB-EASTの基本メールアドレス]の設定が必要です。

※ [BB-EAST基本メールアドレス]とは、BB-EAST入会時に払い出されるBB-EASTのメールアドレスです。(例:○○○@xx.bb-east.ne.jp)。

※ [BB-EAST基本メールアドレス]は、「契約内容のご案内」「登録情報」「オンライン会員サポート」(サービス確認 ・変更 ⇒ メールサービス)から確認できます。

1

[オンライン会員サポート]へログインします

手順1
2

「お客様情報」から「2段階認証の利用設定」を選択します

手順2
3

「2段階認証(必須)」で「利用する」を選択し「送信」ボタンをクリックします

手順3
4

お客様の[BB-EAST基本メールアドレス]宛に、認証キーが届きます

手順4
5

認証キーを入力します

手順5
6

「2段階認証の利用設定(設定完了)」

手順6

2段階認証の利用開始後のログインの流れ

2段階認証の利用設定をすると、以降[オンライン会員サポート]へログインする際には、毎回2段階認証でログインすることとなります。

1

[オンライン会員サポート]へログインします

手順1
2

お客様の[BB-EAST基本メールアドレス]宛に、認証キーが届きます

手順2
3

認証キーを入力します

手順3

2段階認証 利用解除の流れ

有効になっている2段階認証は、いつでも利用解除してログインIDとパスワードだけでログインするように変更することができます。

1

[オンライン会員サポート]へログインします

手順1
2

「お客様情報」から「2段階認証の利用設定」を選択します

手順2
3

「2段階認証(必須)」で「利用しない」を選択し「送信」ボタンをクリックします

手順3
4

「2段階認証の利用設定」が解除されます

手順3

注意事項

  • 2段階認証利用には、[BB-EASTの基本メールアドレス]の設定が必要です。

    ※[BB-EAST基本メールアドレス]とは、BB-EAST入会時に払い出されるBB-EASTのメールアドレスです。(例:○○○@xx.bb-east.ne.jp)

    ※[BB-EAST基本メールアドレス]は、「契約内容のご案内」「登録情報」「オンライン会員サポート」(サービス確認・変更 ⇒ メールサービス)から確認できます。

  • 認証キーは、払い出されてから5回ログインに失敗すると、利用できなくなります。その場合は、[オンライン会員サポート]に戻り、再度ログインすると、新しい認証キーが払い出されます。
  • 認証キーは、メールに記載されている有効期限を過ぎると、無効となります。その場合は、[オンライン会員サポート]に戻り、再度ログインすると、新しい認証キーが払い出されます。
  • 2段階認証の利用解除が正常にできない場合は、[インターネットマンションヘルプデスク]までご連絡下さい。
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