サービス・料金のご案内
BB-EASTとは？ － UR賃貸住宅インターネット接続サービス
『BB-EAST』はUR賃貸住宅に入居されている方専用のインターネット接続サービスです。 NTT東日本のアクセス回線（光ファイバ回線）を利用し、プロバイダ込みの"高速・高品質・低価格"のインターネットサービスをご提供します。
| 月額基本料金 1,925円(税込) | プロバイダ料金＋アクセス回線料金 コミコミで低価格！ |
|---|---|
| 工事不要 | 居室に導入済のポートにLANケーブルを差込むだけ！ |
| 翌日ご利用スタート | オンライン入会で翌日午後開始！ |
| 初期費用不要、初月無料、最低利用期間・解約違約金無し※1 | 気軽に始められる！ |
| 365日無休の『ヘルプデスク』 | 万全サポート！ |
| 最大速度1Gbps・IPv6 対応※2 | 動画などの大容量データ通信もより快適に！ |
ご利用料金
月額基本料金 1,925円（税込）
基本サービス
インターネット接続サービス
定額のご利用料金でインターネットに接続して、WEB、メール等のご利用ができるサービスです。
- 月額基本料金には、アクセス回線通信料とプロバイダー料金を含みますので、別途プロバイダーと契約する必要はありません。
- バックボーンからマンションまでのインターネット専用アクセス回線には、NTT東日本の光ファイバ回線でご提供します。
IPv6接続機能
IPv6専用の通信網を利用するので、動画や大容量コンテンツも快適に楽しめます。
※ Webサイト・コンテンツがIPv6で提供されているサービスのみ、IPv6通信できます。
メールサービス
１契約につき、１メールアドレスを無料でご提供いたします。
複数のメールアドレスをご希望のお客様には、オプションサービス「メールプラス」(１メールアドレス220円（税込）／月・日割計算は行っておりません)をご用意しています。
- メールボックスの容量は、１アドレスごとに1GB。
メール１通あたりの送受信容量は最大50MBまでです。 - 迷惑メールフィルター、メールフィルター（転送）機能をご利用いただけます。
- [ ご提供メールアドレス例 ]
［お客様のご希望アカウント名］@aa.bb-east.ne.jp
ホームページサービス
１契約につき、１ホームページスペースを費用不要でご提供いたします。
- １ホームページスペースの容量は50MBです。
- 自作CGIをご利用いただけます。
設置設定、動作に関しましてはサポート対象外とさせていただいております。なおSSLには対応しておりません。 - [ ご提供URL例 ]
http://enjoy1.bb-east.ne.jp/~［お客様のご希望アカウント名］
ヘルプデスクサービス
専用ヘルプデスクスタッフが電話・メール・FAXにて365日サポートいたします。 安心して快適なインターネットライフをお楽しみいただけます。
- 【サポート内容】
パソコンのネットワーク設定やブラウザ、メールソフトの設定など、インターネット接続サービスの利用に関するお問合せ。
（ワープロ、表計算ソフトなど各種ソフトウェアに関するお問合せは、お答えできません。）
インターネット接続サービスの不通等のお問合せ。 - 【受付時間】
AM10:00 ～ PM7:00 （365日） - 【受付方法】
電話・FAX・メールにてお問合せください。 - フリーダイヤル 0120-333710
携帯電話など 050-3646-2656（有料）
FAX 022-295-9222
Mail bb-help@bb-east.ne.jp
オプションサービス
BB-EASTでは、便利なオプションサービスを多数ご用意しております。
BB-EASTに関するお問合せ
0120-333710
携帯電話：050-3646-2656(有料)
365日 10:00～19:00
※1 契約月に解約した場合、1ヶ月分のサービス料金はお支払いいただきます。
※2 一部、未対応物件があります。IPv6対応物件については「提供物件一覧」をご確認ください。
本サービスはベストエフォートのため、通信速度を保証するものではありません。
また、最大速度は技術規格上での最大値であり、混雑状況、アクセスされるサーバの状況、お客様のご利用環境（パソコンや機器のスペック）により異なります。
なお、建物の設備状況により最大速度が異なる場合があります。