メールサービスリニューアルのお知らせ
お客様へより便利なメールサービスを提供するため、2024年1月から順次新しいメールサーバへ移行させていただく予定です。サーバの移行により、メールサービスの機能の一部が変更になります。また、お客様による設定変更が必要な場合があります。スケジュール・変更になる内容等をご確認いただき、必要に応じてご対応いただきますようお願いします。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
1．対象のお客様
NTT-MEで提供しているISPサービス全会員のお客様に影響があります。以下のサービス名およびご利用のメールアドレスドメイン（@のうしろ）にて、ご確認お願いします。
| ISPサービス | メールアドレスドメイン |
|---|---|
| WAKWAK | @**.wakwak.com |
| BB-EAST | @**.bb-east.ne.jp |
| WAKWAKピアル | @**.pial.jp、@**.wakwak.com |
| ピアルNT | @nt*.pial.jp |
| インターネットマンションシステム | @***.mm-m.ne.jp |
| XePhionエンタープライズ | @ep.wakwak.ne.jp |
2．リニューアルにより変わること（機能強化・変更など）
リニューアル前後の仕様の比較となります。
リニューアル後にご利用いただけなくなる機能もあります。あらかじめご確認ください。
| 旧仕様 ［切替前］ |
新仕様 ［切替後］ |
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|---|---|---|---|
| Webメール | 未提供 |
提供開始！
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| メール仕様 | 送受信の最大容量 | 1通あたり20MB | 1通あたり50MB |
| メールボックス容量（1GB）を超えた場合 | 受信日時が古いメールから自動削除 | 新しいメールの受信不可 | |
| フィルタ機能 | 迷惑メールフィルタ メールフィルタリング |
メールの便利な機能追加！ 「Webメール」から設定できる便利機能 迷惑メールフィルター切替前にご利用中のお客様は、そのまま利用できる設定で移行します。＜主な機能＞
メールフィルター現在のフィルタの設定とは内容が変わる為、リニューアル前にご利用の振り分け条件をそのまま引き継ぎすることができません。切替後、再度設定が必要となります。＊再設定の詳細はこちらをご覧ください。 ＜主な機能＞
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| メールウイルスチェックプラス | ウイルスメールの検知・駆除・削除 |
ウイルスメールの検知 ※利用規程が改定されます。料金に変更はありません。 |
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| 送信ドメイン認証 | SPF | SPF、DKIM、DMARC | |
| 旧仕様で提供終了する機能 | ■WAKWAKユーティリティ（メールサービス）（2024年5月31日終了予定）＊ SMTP認証IDの確認 ウイルス感染メールの検出状況確認 正規表現確認ツール メールフィルタリングの設定変更 メールボックス容量の確認 メールフィルタリングのログ確認 迷惑メールフィルタ設定のログ確認 ■メール587サービス（2024年5月31日終了予定） ■TLS1.0/1.1への対応（メールサーバー切替時に終了。TLS1.2に対応します）詳しくはこちら |
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3．メールサーバ切替スケジュール
メールサーバの切替時期
2024年1月17日からメールサーバごとに順次実施する予定です。【切替日時】
※該当のお客様には、切替日の5営業日前後ごろにメールをお送りいたしますのでご確認お願いいたします。
※各ISPサービスのメンテナンス情報とあわせて日程のご確認をお願いします。
| グループ | 切替日 | 時間 | 対象のメールサーバ （メールアドレスの＠より後ろの部分） |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024年 1月17日（水） |
0：00～ 6：00 （深夜～ 早朝） |
ntb.pial.jp |
| 2 | 2024年 2月1日（木） |
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| 3 | 2024年 2月7日（水） |
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| 4 | 2024年 2月14日（水） |
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| 5 | 2024年 2月21日（水） |
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| 6 | 2024年 2月28日（水） |
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※切替日は急遽変更になる場合があります。変更になった場合の切替日は上記メンテナンス情報をご確認ください。
4．設定変更について
今回のリニューアルによりメールサーバが変更となりますが、メールソフトの設定変更をしなくても、これまでどおりメールの送受信ができます。
あわせて、新たにWebメールにログインするだけでどこからでもメールの送受信が可能になります。
ただし、次の①②を実施するためには、切替後に設定をしていただく必要があります。必要なお客様はお手数ですが手順を確認の上、実施をお願いします。
| ①旧サーバのメール受信 | 旧サーバに到着したメールを受信したい場合。（切替前の最後の受信から切替までの間に旧サーバに届いたメールを受信したい場合） |
| ②メールフィルターの再設定 ※利用者のみ |
旧サーバで「メールフィルタリング」をご利用していた方で、切替後も同様の内容でメールフィルターを利用したい場合。（Webメール画面から再設定が必要です） |
①旧サーバのメール受信
ご注意！
●切替工事のタイミングを跨いでメールを受信した場合例：[メール受信★]の次の受信のタイミングが[メール受信☆]のとき
[メール受信☆]のタイミングでメールを受信する際、[メール受信★]から「切替工事」までの間（Aの部分）のメールは受信されません。 Aの期間の旧サーバのメールを受信するためには、次の手順を実施してください。
※旧サーバのメールを受信できるのは、2024年5月31日までとなりますのでご注意ください。
設定手順
旧サーバ（メールサーバ切替前）のメールを受信方法はこちらです。
②メールフィルターの再設定
設定手順
メールフィルターの設定を行う場合は、新メールサーバへの切替日以降、設定ができます。旧メールサーバの［メールフィルタリング］の設定内容については、こちらから確認することができます。
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新メールサーバでの設定
Webメール内での設定になります（新しいメールサーバに移行が終わった方からご利用いただけます）
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旧メールサーバの設定内容確認
WAKWAKユーティリティ（メールサービス）*1 ＜ログイン＞
（※ログインには、メールアドレスとメールパスワードが必要となります。) *1 2024年5月31日で提供終了します。確認はそれまでにお願いします。 |
BB-EASTに関するお問合せ
0120-333710
携帯電話：050-3646-2656(有料)
365日 10:00～19:00
＊移行前の旧メールサーバの設定や確認のための機能となります。移行後は［Webメール］からの設定や確認になります。